令和3年度に成長期待企業に認定された株式会社SUNAO製薬は、「地域資源革新でみんなと幸せに。」を経営理念とし、企業からの依頼に応じたオリジナルのサプリメントや化粧品の企画・製造を行うOEM（他社ブランド委託製造）事業、インターネットショップを通じてお客様に直接販売する通販事業を行っています。自社商品の「bebecoまるごと離乳食シリーズ」は、鶏レバーや青魚、納豆など離乳食で取りたい栄養が気軽に取れる粉末商品であり、発売から約3年半でシリーズ累計販売数45万袋を突破した大人気商品です。
今回、同社に対し、より一層丁寧なお客様対応を身につけることを目的として、令和5年5月から10月にかけて、接遇・マナーに関する専門家派遣を計5回実施しました。専門家には、接遇マナーインストラクター・オフィスあかの 代表 赤野 千恵氏を招き、基本的なビジネスマナーからワンランク上の好感を持たれる応対まで細かく教えていただきました。
今回の研修が、同社の更なる成長に寄与することを期待します。
支援企業からのコメント
研修はどの回も勉強になる内容で、赤野先生のお人柄もあり楽しく学ぶことができました。マナーだけでなく、日々の業務や人への接し方に対しても意識が変わったと自分自身が実感しています。
自社のバリューにもある『関わるみんなへ常に感謝と心配りを』を体現できるよう社内・社外の方へ丁寧な対応を心掛けていきたいと思います。
（株式会社 SUNAO製薬 内田 有香（入社３年目））
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